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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Für Kunden 4 Fragen
1 Ist meine Anfrage wirklich kostenlos und unverbindlich?

Ja, unser Service ist für Sie zu 100 % kostenlos und komplett unverbindlich. Sie entscheiden am Ende selbst, ob und wem Sie den Auftrag erteilen.

2 An wen werden meine Kontaktdaten weitergegeben?

Ihre Daten sind bei uns sicher. Sie werden nicht öffentlich im Internet gezeigt, sondern ausschließlich an höchstens fünf geprüfte Fachbetriebe aus Ihrer Region weitergeleitet, damit diese Ihnen ein Angebot machen können.

3 Wie schnell erhalte ich Angebote?

In der Regel melden sich die ersten Fachbetriebe bereits innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Anfrage bei Ihnen (telefonisch oder per E-Mail). Spätestens nach 24 bis 48 Stunden sollten Sie alle Angebote vorliegen haben.

4 Was passiert, wenn mir keines der Angebote zusagt?

Das ist gar kein Problem. Da Ihre Anfrage unverbindlich ist, müssen Sie keines der Angebote annehmen.

Für Branche-Fachbetriebe 6 Fragen
1 Was kostet der Eintrag?

Der Grundeintrag ist kostenlos und bleibt es: Ihr Profil, die Zuordnung zu Ort und Leistungen und Ihre Bewertungen aus dem Web. Bis auf Weiteres ist auch die Zustellung von Anfragen kostenlos. Darüber hinaus bereiten wir eine Mitgliedschaft vor — ein fester Monatsbeitrag, gestaffelt nach Betriebsgröße, mit allen Anfragen aus Ihrer Region und weiteren Leistungen rund um Ihre digitale Sichtbarkeit. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Bevor sie startet, informieren wir Sie; ob Sie Mitglied werden, entscheiden Sie. Eine Provision oder Beteiligung an Ihren Aufträgen gibt es in keinem Fall.

2 Wie funktioniert das Anfragensystem?

Passt eine Anfrage nach Ort und Leistung zu Ihrem Betrieb, informieren wir Sie per E-Mail und in Ihrem Konto. Sie sehen Art der Arbeit, Region und Umfang; die Kontaktdaten schalten Sie frei, wenn Sie ein Angebot legen möchten. Bis auf Weiteres ist das kostenlos.

3 An wie viele Betriebe geht eine Anfrage?

An höchstens fünf Fachbetriebe aus der Region, die nach Ort und Leistung passen. So bleibt ein Angebot realistisch, und es entsteht kein Preiskampf gegen dreißig Mitbewerber. Welche Betriebe eine Anfrage erhalten, entscheidet die Passung — nicht ein Beitrag.

4 Sind die Anfragen auf Qualität geprüft?

Ja, alle Anfragen durchlaufen einen internen Prüfprozess (z. B. Überprüfung der Telefonnummern und Plausibilität der Angaben), bevor sie an die Fachbetriebe weitergeleitet werden.

5 Kann ich mir aussuchen, welche Aufträge ich annehme?

Absolut. Sie sehen vorab alle Details zum Auftrag (Art der Arbeit, Region, Schadensgröße etc.) – außer den direkten Kontaktdaten. Sie nehmen nur die Anfragen an, die zu Ihrem Betrieb passen.

6 Was passiert, wenn die Kontaktdaten falsch sind?

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Anfragen. Sollte eine Telefonnummer tatsächlich nicht vergeben sein oder der Kunde nachweislich keine Anfrage gestellt haben (Fake-Lead), wird Ihnen diese Anfrage nicht angerechnet. Bitte melden Sie uns solche Fälle innerhalb von 7 Tagen. Beachten Sie jedoch: Wenn ein Kunde sich umentscheidet oder schwer erreichbar ist, gehört dies zum allgemeinen unternehmerischen Risiko.

Gibt es noch Fragen?

Wir sind gerne bereit, sie zu beantworten!

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